Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait musluksa.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Madde 3 – Sipariş, Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünlerin cinsi, türü, modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin esaslar siparişin tamamlandığı andaki sipariş özetinde ve faturada yer almaktadır. Sitemizde fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup tüm yasal vergiler dahildir.
Madde 4 – Teslimat Esasları
Sipariş, ödeme onayından sonra en geç 1 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir; olağan teslim süresi 1–3 iş günüdür. Yasal 30 günlük azami teslimat süresi saklıdır. Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması halinde dahi Satıcı edimini tam ve eksiksiz yerine getirmiş kabul edilir.
Madde 5 – Cayma (İade) Hakkı
Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı'ya destek@musluksa.com e-posta adresi veya iletişim formu üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir. Montajı yapılmış, su tesisatına bağlanmış veya hasar görmüş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 6 – İade ve Geri Ödeme Prosedürü
Cayma hakkı usulüne uygun kullanıldığında, ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 iş günü içerisinde ürün bedeli Alıcı'nın ödeme yaptığı araca (kredi kartı, banka kartı veya havale hesabı) kesintisiz olarak iade edilir. Kredi kartına yapılan iadelerin karta yansıma süresi ilgili bankanın prosedürlerine tabidir.
Madde 7 – Güvenlik ve Gizlilik
Ödeme işlemlerinde kredi kartı bilgileri kesinlikle Satıcı sunucularında tutulmaz. Tüm ödemeler 256-bit SSL güvenlik protokolü ve bankaların zorunlu 3D Secure onay sistemi üzerinden gerçekleşir.
Madde 8 – Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.